Conditions générales

Bienvenue sur www.ayni.health ! Les présentes conditions générales (« Conditions ») régissent votre utilisation de notre site Web et des services que nous fournissons. En accédant à notre site ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié(e) par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser notre site ni nos services.

1. Définitions

  • « Site Web » désigne www.ayni.health ainsi que toutes les pages, contenus et services associés.
  • « Services » désigne les services proposés par Ayni Health Pty Ltd (sous le nom commercial AyniHealth™) via le Site Web, tels que décrits sur le Site Web.
  • « Utilisateur », « Vous », « Votre » désigne toute personne physique ou morale accédant au Site Web ou aux Services ou les utilisant.
  • « Société », « Nous », « Notre » désigne Ayni Health Pty Ltd (sous le nom commercial AyniHealth™), une société basée en Australie.
  • « Contenu » désigne l'ensemble des textes, graphiques, images, sons, vidéos, logiciels, compilations de données et toute autre forme d'information susceptible d'être stockée sur ordinateur qui apparaît sur le Site Web ou en fait partie.

2. Acceptation des Conditions

2.1 En utilisant notre Site Web ou nos Services, vous affirmez avoir l'âge légal requis dans votre juridiction pour conclure un contrat contraignant ou avoir obtenu le consentement de vos parents ou tuteurs.

2.2 Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions en publiant des mises à jour et/ou modifications sur notre Site Web. Il vous incombe de consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance des changements. Votre utilisation continue ou votre accès au Site Web après la publication de modifications constitue l'acceptation de ces modifications.

3. Services

3.1 Nous fournissons des solutions technologiques pour la santé incluant l'engagement patient, l'automatisation des flux de travail et des recommandations propulsées par l'IA. Les descriptions détaillées de nos Services sont disponibles sur notre Site Web.

3.2 Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre tout Service à tout moment, sans préavis.

4. Comptes utilisateurs

4.1 Pour accéder à certaines fonctionnalités du Site Web ou des Services, vous pourrez être tenu(e) de créer un compte. Vous acceptez de fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de l'inscription et de mettre à jour ces informations afin qu'elles le restent.

4.2 Vous êtes responsable de la confidentialité des identifiants de votre compte et entièrement responsable de toutes les activités effectuées sous votre compte. Vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.

5. Paiements et facturation

5.1 Si vous achetez des Services, vous acceptez de régler tous les frais et coûts applicables tels que décrits sur le Site Web.

5.2 Tous les prix sont indiqués en dollars australiens (AUD), sauf indication contraire, et incluent la GST le cas échéant.

5.3 Pour les transactions internationales, les taux de conversion et les frais associés seront déterminés par votre établissement financier.

5.4 Nous utilisons des prestataires de paiement tiers. En effectuant un achat, vous acceptez leurs conditions générales. Nous ne sommes pas responsables des problèmes liés aux services de ces prestataires de paiement.

6. Propriété intellectuelle

6.1 L'ensemble des Contenus du Site Web, y compris, sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, images, extraits audio, extraits vidéo, compilations de données et logiciels, sont la propriété d'Ayni Health Pty Ltd (sous le nom commercial AyniHealth™) ou de ses fournisseurs de contenu et sont protégés par les lois australiennes et internationales en matière de droits d'auteur.

6.2 Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre tout élément de notre Site Web, sauf comme suit :

  • Votre ordinateur peut stocker temporairement des copies de ces éléments en RAM dans le cadre de votre accès et de leur consultation.
  • Vous pouvez stocker les fichiers automatiquement mis en cache par votre navigateur Web à des fins d'amélioration de l'affichage.
  • Vous pouvez imprimer ou télécharger une copie d'un nombre raisonnable de pages du Site Web pour votre usage personnel et non commercial, à l'exclusion de toute reproduction, publication ou distribution ultérieure.

6.3 Clause d'usage équitable concernant les éléments accessibles au public et les liens :

Le Site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web, articles ou éléments accessibles au public, ou reproduire des extraits de ces éléments. Ces éléments et liens sont fournis uniquement à titre de commodité et d'information. Nous nous efforçons raisonnablement d'attribuer les sources lorsque cela est nécessaire.

Nous affirmons que notre utilisation des éléments accessibles au public, y compris les textes, images et liens vers des sites externes, relève des principes du « fair dealing » (équivalent australien du « fair use » dans certaines juridictions) à des fins telles que la critique, la revue, l'information, la recherche et l'étude, conformément au Copyright Act 1968 (Cth) d'Australie et aux lois internationales équivalentes en matière de propriété intellectuelle.

Si vous estimez qu'un élément de notre Site Web porte atteinte à vos droits d'auteur, veuillez nous contacter rapidement à contact@ayni.health. Nous examinerons toutes ces réclamations et prendrons les mesures appropriées, y compris, le cas échéant, le retrait du contenu litigieux.

7. Conduite de l'utilisateur

7.1 Vous acceptez d'utiliser le Site Web et les Services uniquement à des fins licites et d'une manière qui ne porte pas atteinte aux droits d'autrui ni ne restreint ou n'empêche l'utilisation et la jouissance du Site Web par d'autres personnes.

7.2 Les comportements interdits incluent, sans s'y limiter :

  • Toute activité préjudiciable, abusive, harcelante, diffamatoire, vulgaire, obscène ou autrement répréhensible.
  • Le téléversement ou la transmission de virus ou de tout autre code malveillant.
  • Toute tentative d'accès non autorisé à une partie quelconque du Site Web, à d'autres comptes, systèmes informatiques ou réseaux connectés au Site Web.
  • Toute usurpation d'identité ou fausse déclaration concernant votre affiliation à une personne ou entité.

8. Contenus interdits — informations relatives aux patients et à la santé

8.1 AyniHealth™ est conçu exclusivement pour la formation, l'engagement et la gestion des flux de travail des professionnels de santé. Cette plateforme n'est pas destinée à la documentation clinique ni au stockage de données patient.

8.2 Il vous est strictement interdit de téléverser, soumettre ou partager toute information patient identifiable, y compris, sans s'y limiter :

  • Noms, dates de naissance ou coordonnées des patients
  • Numéros de dossier médical ou autres identifiants de patients
  • Diagnostics, plans de traitement ou notes cliniques
  • Images médicales, résultats de tests ou dossiers de santé
  • Toute donnée couverte par HIPAA (États-Unis), le Privacy Act 1988 (Cth) (Australie), le RGPD (UE) ou les réglementations équivalentes en matière de confidentialité des données de santé dans votre juridiction

8.3 AyniHealth™ n'est pas conforme HIPAA et ne dispose pas de certifications pour le traitement des informations de santé protégées. En utilisant cette plateforme, vous reconnaissez et acceptez de ne pas l'utiliser pour la documentation clinique ou le stockage de données patient.

8.4 Si vous devez référencer des scénarios liés à la santé à des fins éducatives ou de formation, vous devez d'abord anonymiser et dépersonnaliser scrupuleusement toute donnée en :

  • Supprimant les 18 identifiants HIPAA (noms, dates, lieux, coordonnées, numéros d'identification, etc.)
  • Utilisant des noms, dates et lieux fictifs
  • Masquant ou rédigeant toute information potentiellement identifiable
  • Agrégant les données de manière à ce que les individus ne puissent être ré-identifiés
  • Veillant à ce qu'aucune combinaison de données restantes ne puisse identifier un patient spécifique

8.5 La violation de cette section peut entraîner la résiliation immédiate de votre compte. Vous acceptez d'indemniser et de tenir AyniHealth™ indemne de toute responsabilité, sanction ou dommage résultant de votre soumission non autorisée de données patient ou d'informations de santé protégées.

9. Exclusion de garanties

9.1 Le Site Web et les Services sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans aucune garantie d'aucune sorte, explicite ou implicite.

9.2 Nous ne garantissons pas que le Site Web sera ininterrompu, exempt d'erreurs, sûr, ou exempt de virus ou autres composants nuisibles.

9.3 Nous n'émettons aucune déclaration ni garantie concernant l'exactitude, l'exhaustivité, la fiabilité, l'adéquation ou la disponibilité des Contenus ou des Services.

10. Limitation de responsabilité

10.1 Dans la mesure maximale autorisée par la loi, Ayni Health Pty Ltd, ses dirigeants, employés, partenaires, agents, fournisseurs ou affiliés ne pourront en aucun cas être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris, sans s'y limiter, la perte de profits, de données, d'usage, de réputation ou autres pertes immatérielles, résultant de :

  • Votre accès au Site Web ou aux Services, votre utilisation ou votre incapacité d'y accéder ou de les utiliser ;
  • Toute conduite ou tout contenu d'un tiers sur le Site Web ;
  • Tout contenu obtenu depuis le Site Web ; et
  • L'accès non autorisé, l'utilisation ou la modification de vos transmissions ou de votre contenu, qu'il soit fondé sur une garantie, un contrat, un délit (y compris la négligence) ou toute autre théorie juridique, que nous ayons été informés ou non de la possibilité de tels dommages.

11. Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de tenir indemnes Ayni Health Pty Ltd, ses licenciés et concédants, ainsi que leurs employés, sous-traitants, agents, dirigeants et administrateurs, contre toute réclamation, tout dommage, obligation, perte, responsabilité, coût ou dette, et frais (y compris, sans s'y limiter, les honoraires d'avocat) résultant de ou liés à :

  • Votre utilisation et votre accès au Site Web et aux Services, par vous ou par toute personne utilisant votre compte et votre mot de passe ;
  • Une violation des présentes Conditions ; ou
  • Votre violation des droits d'autrui, y compris des droits de propriété intellectuelle.

12. Utilisateurs internationaux et droit applicable

12.1 Bien que basée en Australie, nous reconnaissons que nos Services sont accessibles dans le monde entier. Toutefois, les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la Nouvelle-Galles du Sud, en Australie, sans égard à ses règles de conflit de lois.

12.2 Vous acceptez que toute action ou procédure judiciaire relative à votre accès au Site Web ou aux Services, ou à leur utilisation, soit engagée exclusivement devant les tribunaux de Nouvelle-Galles du Sud, Australie.

12.3 Nous ne déclarons pas que le Site Web ou les Services sont appropriés ou disponibles pour une utilisation en dehors de l'Australie. L'accès au Site Web depuis des territoires où son contenu est illégal est interdit. Si vous accédez au Site Web depuis un lieu situé en dehors de l'Australie, vous êtes responsable du respect de toutes les lois locales.

13. Règlement des litiges

13.1 En cas de différend, réclamation ou controverse découlant des présentes Conditions ou de leur violation, résiliation, exécution, interprétation ou validité, ou de l'utilisation du Site Web ou des Services, les parties tenteront d'abord de résoudre le différend par une négociation de bonne foi.

13.2 Si le différend ne peut être résolu par négociation, les parties conviennent d'envisager la médiation ou d'autres mécanismes alternatifs de résolution des litiges avant de recourir au contentieux.

14. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal, les autres dispositions resteront en vigueur.

15. Intégralité de l'accord

Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Ayni Health Pty Ltd concernant notre Site Web et nos Services, et remplacent tout accord, entente ou déclaration antérieurs, écrits ou oraux, portant sur le même objet.

16. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions, veuillez nous contacter à :

Ayni Health Pty Ltd

13 Eric Lane Mosman NSW 2088

contact@ayni.health

Dernière mise à jour : 26 novembre 2025